Help Centerคุณสามารถอ่านบทความฉบับเต็มได้ที่นี่
| คุณกำลังเจอกับสถานการณ์หน้าจอค้างหรือเมนูสินทรัพย์ไม่โหลดหรือไม่ เหตุขัดข้องทางเทคนิคบางอย่างอาจกำลังเกิดขึ้น แต่ไม่ต้องเป็นกังวล เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ |
ปัญหาเบราว์เซอร์: Google Chrome, แคชและคุกกี้ |
|
|
ใช้งานแพลตฟอร์มผ่าน Google Chrome เนื่องจาก Google Chrome มีความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มของเราดีกว่าเบราว์เซอร์อื่นๆ หากคุณใช้ Chrome และยังคงประสบปัญหา โปรดปิดส่วนขยายทั้งหมด ตรวจสอบส่วนขยายของคุณโดยใช้ลิงก์นี้ |
|
|
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์เป็นประจำ คุณสามารถเรียนรู้วิธีดำเนินการบน Chrome ได้ที่นี่ |
 |
ปัญหาการเชื่อมต่อ: ความเร็วอินเทอร์เน็ต, VPN |
|
| ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเร็ว 30 Mb/วินาทีขึ้นไป คุณสามารถตรวจสอบความเร็วของการเชื่อมต่อของคุณได้ที่ เว็บไซต์นี้ คุณยังสามารถลองเปลี่ยนการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากคุณไม่สามารถเปลี่ยน Wi-Fi ได้ คุณสามารถตั้งค่า Wi-Fi hotspot โดยใช้อุปกรณ์มือถือของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีทำบนอุปกรณ์ Android และ iPhone หรือ iPad. |
 |
|
|
|
VPN หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือนเป็นกลไกที่อนุญาตให้คุณซ่อนที่อยู่ IP ของคุณ โปรแกรมเหล่านี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม อย่าลืมปิดโปรแกรมซ่อนที่อยู่ IP และ VPN ทั้งหมดในขณะทำการซื้อขาย |
 |
ปัญหาอุปกรณ์: Ccleaner และการติดตั้งแอปใหม่ |
|
| Ccleaner เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณทำความสะอาดพีซีของคุณ เพิ่มความเร็วและลบไฟล์ที่ไม่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณ หรือเพียงแค่กู้คืนพื้นที่ดิสก์โดยการลบพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลือน้อยหรือไฟล์ชั่วคราวที่ติดไวรัส คุณสามารถดาวน์โหลดได้โดยใช้ ลิงก์นี้ |  |
| หากคุณประสบปัญหาใด ๆ ขณะใช้เดสก์ท็อปหรือแอปมือถือของเรา ให้ลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง อย่าลืมดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุดของเราจากเพจทางการ - https://olymptrade.com/pages/download/. |  |
หากปัญหายังคงไม่หายไป |
แชร์ข้อมูลนี้กับเรา:
- อธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น และการดำเนินการของคุณก่อนที่จะเกิดปัญหา
- ภาพสกรีนช็อตของปัญหาที่เกิดขึ้น
- ยี่ห้อและรุ่นของอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
- ระบบปฏิบัติการ (OS) ของอุปกรณ์ของคุณ (วินโดว์, แอนดรอยด์, iOS, MacOS)
- ภาพสกรีนช็อตของความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
เมื่อคุณพร้อมแล้ว ติดต่อเราด้วยการคลิก 'ฝ่ายบริการลูกค้า' ด้านล่าง 👇
| ฝ่ายบริการลูกค้า |
เราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบปัญหานี้ให้คุณ 🔍 โปรดเตรียมภาพหน้าจอเพิ่มเติมของคอนโซลของเบราว์เซอร์หรือไฟล์ HAR ไม่ต้องกังวล เราจะช่วยแนะนำคุณตลอดขั้นตอน!
หากคุณเห็นว่าบทความนี้เป็นประโยชน์ อย่าลืมกด 👍 ด้วยนะ!