Help Center인증절차
왜 인증절차가 필요한가요?
인증절차는 금융 서비스 규제 관련 법안에 의거하여 필수로 요구되며, 또한 고객님 계정과 거래의 안전 보장을 위해 필요한 절차입니다.
고객님의 소중한 개인정보는 안전하게 보관되며, 법령 준수의 목적으로만 사용됩니다.
인증 절차를 완료하기 위해 필요한 문서들을 알려드립니다.
– 여권 또는 정부가 발행한 신분증
– 3-D 셀카
– 주소 증명
– 결제 및 입금 증명 (본인 소유 계정 및 계좌로 자금 입금 후)
언제 계정을 인증받아야 하나요?
언제나 원하실 때 고객님의 계정을 인증받으실 수 있습니다. 그러나 당사로부터 공식적인 인증 요청을 받으셨을 경우, 14일 이내로 반드시 인증 절차를 완료하셔야 합니다.
일반적인 경우, 플랫폼 상에서 트레이딩 또는 출금 등 금융 활동을 시도하셨을 경우 그 종류와 관계없이 인증이 요청됩니다. 그러나 다른 요인들로 인하여 인증 요청이 발송될 수 있습니다.
해당 인증 과정은 관련된 필수 규제 법령에 의거하며, 신뢰할 수 있는 브로커들이 통상적으로 요구하는 절차입니다. 인증 절차는 고객님의 계정과 거래를 안전하게 보호하며, 자금세탁 방지 및 고객 알기 (KYT) 요건 충족을 그 목적으로 합니다.
어떤 경우에 인증 절차를 다시 거쳐야 하나요?
- 새로운 결제 방법 사용. 새로운 결제 방법을 사용하시거나 결제 방법을 변경하실 때마다 새로운 인증이 요청됩니다.
- 제출되지 않은 문서가 있거나 문서의 유효기간이 만료되었을 경우. 고객님의 계정을 인증하기 위해 제출되지 않은 문서나 유효한 문서 제출을 요청드릴 수 있습니다.
- 기타 다른 사유. 일례로, 연락 정보를 변경하실 경우 인증이 요청됩니다.
계정을 인증받으려면 어떠한 문서가 필요한가요?
계정을 인증받으시려면, 하단에 명기된 문서를 제공해주십시오.
상황 1. 입금 전 인증
입금 전 계정을 인증받으시려면, 신분증, 3-D 셀카, 주소 증명을 업로드하셔야 합니다.
상황 2. 입금 후 인증
입금 후 인증을 완료하시려면, 신분증, 3-D 셀카, 주소 증명 그리고 입금 증명을 업로드하셔야 합니다.
신분 증명이 무엇인가요?
인증 절차의 첫 단계는 신분증명양식을 기입하는 것입니다. 계정으로 $250/€250 이상의 금액을 입금하셨거나 당사로부터 공식 신분 증명 요청을 받으셨을 경우 이 과정은 필수로 요청됩니다.
신분증명절차는 한번만 요구됩니다. 프로필 우측 상단에서 고객님의 신분 증명 요청을 확인하실 수 있습니다. 신분증명양식을 제출하셨다면, 언제나 인증을 요청하실 수 있습니다.
14일 이내에 신분 증명 절차를 완료하셔야 합니다.
왜 신분 증명 절차를 완료해야하나요?
고객님의 신분을 증명하고 허가받지 못한 거래로부터 입금하신 자산을 보호하기 위해 필요합니다.
필수 인증
필수 인증이란 무엇인가요?
당사 시스템으로부터 자동 인증 요청을 받으셨을 경우 인증 절차는 필수로 요구됩니다. 시스템 등록 후에는 언제나 인증을 요청받으실 수 있습니다. 해당 인증 과정은 관련된 필수 규제 법령에 의거하며, 신뢰할 수 있는 브로커들이 통상적으로 요구하는 절차입니다.
인증 절차는 고객님의 계정과 거래를 안전하게 보호하며, 자금세탁 방지 및 고객 알기 (KYT) 요건 충족을 그 목적으로 합니다.
인증 절차 요청을 받으신 후 14일 이내에 신분 증명을 완료하셔야 합니다.
계정 인증을 위해, 신분증, 3-D 셀카, 주소 증명 및 입금 증명을 업로드하셔야 합니다. 상기된 문서를 모두 제출하지 않으실 경우 당사에서는 인증 절차를 시작할 수 없습니다.
필수 인증 절차를 어떻게 완료해야하나요?
계정 인증을 위해, 신분증, 3-D 셀카, 주소 증명 및 입금 증명을 업로드하셔야 합니다. 상기된 문서를 모두 제출하지 않으실 경우 당사에서는 인증 절차를 시작할 수 없습니다.
인증 요청을 받으신 후 14일 이내에 절차를 완료하셔야 합니다.
Olymp Trade 계정에 로그인 후, 인증 섹션으로 이동하세요. 이곳에서 쉽고 간편한 인증 절차 단계를 거치시면 됩니다.
1단계. 신분증명
정부에서 발급된 신분증만이 인정되며, 신분 증명 문서에는 이름, 생년월일, 그리고 식별가능한 사진이 부착되어 있어야 합니다. 당사에서는 여권이나 주민등록증의 컬러 스캔이나 사진을 선호하지만, 운전면허증도 사용가능합니다.
– 업로드되는 스캔본이나 사진의 초점이 엇나가서는 안되며, 색상이 선명하고 명기된 정보는 명확하게 식별이 가능해야 합니다.
– 2주 이내에 스캔되었거나 찍은 사진이어야 합니다.
– 문서를 스크린샷한 것은 인정되지 않습니다.
– 필요한 경우 하나 이상의 문서를 제출하실 수 있습니다. 제출 전 문서 스캔본의 퀄리티와 명기된 정보가 필수요건에 충족되는지 확인 부탁드립니다.
2단계. 3D 셀카
컬러 3-D 셀카 촬영을 위해 카메라가 필요합니다. 플랫폼에서 상세한 설명을 확인하실 수 있습니다.
컴퓨터에 내장된 카메라 사용이 불가하시다면, SMS 전송을 통해 휴대폰을 사용하여 인증과정을 완료하실 수 있습니다. Olymp Trade 앱을 사용한 계정 인증 역시 가능합니다.
3단계. 주소 증명
제출하신 주소 증명에는 이름, 주소, 발급날짜가 포함되어 있어야 하며 3개월 이내에 발급된 문서만이 인정됩니다.
주소 증명을 위해 다음 문서들을 사용하실 수 있습니다.
– 은행 기록 (주소가 명기되어 있을 경우)
– 신용카드 내역서
– 전기, 수도 또는 가스요금 통지서
– 유선전화요금 통지서
– 인터넷요금 통지서
– 거주하는 지역 시청 및 구청으로부터 수취한 편지
– 세금신고서 또는 통지서
휴대폰요금 통지서, 의료관련 통지서, 영수증 및 보험등록 증명서등은 인정되지 않음을 유의하여 주십시오.
4단계. 입금 증명
체크 카드를 사용하여 입금하셨을 경우, 카드 전면 복사본 또는 사진을 업로드 하셔야 합니다. 카드번호 처음 여섯자리, 마지막 네자리, 그리고 유효기간이 카드 전면에 명기되어 있어야 하며, 나머지 카드 번호는 보이지않게 가려서 업로드 하십시오.
전자 지갑을 통해 입금하셨을 경우, 지갑번호 또는 이메일 주소, 계정주 이름, 날짜와 금액이 명시된 거래내역이 포함되어 있는 문서를 제출하셔야 합니다.
문서를 업로드하시기 전에, 고객님의 전자 지갑이 해당 기관으로부터 인증받았는지 확인하십시오.
전신송금을 통해 입금하셨을 경우, 다음 사항들이 명확하게 식별가능해야 합니다. 은행 계좌번호, 계좌 소유자 이름, 날짜와 금액등이 명기된 거래 내역.
– 소유주의 이름, 계좌 번호, 전자지갑 번호 또는 이메일, 플랫폼으로의 거래 내역이 한 이미지 상에서 확인 불가하다면, 다음과 같이 스크린샷을 두장 제출해 주십시오.
첫번째 스크린샷에는 소유주의 이름과 전자 지갑 또는 계좌 번호가 명기되어 있어야 합니다.
두번째 스크린샷에는 전자지갑 전호 또는 은행 계좌번호와 플랫폼으로의 거래 내역이 명기되어 있어야 합니다.
– 상기된 문서들의 스캔본이나 사진 역시 제출 가능합니다.
– 제출되는 모든 문서들은 명확한 식별이 가능해야하며, 잘린 부분이 있거나 초점이 엇나가서는 안됩니다. 사진이나 스캔본의 경우 컬러만 인정되며, 흑백본의 경우 사용하실 수 없습니다.
언제 필수 인증 절차가 완료되나요?
문서들이 업로드된 후 인증절차는 24시간 이내에 완료됩니다. 그러나 예상치 못한 상황이 발생할 경우, 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.
인증 절차 상태에 대한 이메일이나 SMS 안내를 전송해드립니다. 프로필에서도 인증 절차 현재 상태를 확인하실 수 있습니다.
추가 문서 제출이 필요한 경우, 즉시 이메일을 통해 연락드립니다.
인증 절차에 관한 모든 업데이트는 프로필 상 계정 인증 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
인증 섹션으로 이동하는 방법:
- 플랫폼에 접속하세요.
- 프로필 아이콘을 클릭하세요.
- 페이지 하단에서 프로필 설정을 클릭하세요.
- 계정 인증을 클릭하세요.
- 인증 상태에서 업데이트된 정보를 확인하실 수 있습니다.
자발적 인증
자발적 인증이란 무엇인가요?
자동 인증 요청을 받기 전에, 언제나 인증 절차를 자발적으로 완료하실 수 있습니다.
입금 전에 자발적 인증 절차 완료를 희망하실 경우, 신분증, 3-D 셀카, 주소 증명이 필요합니다. 30일 이내에 인증 절차가 완료되어야 합니다.
입금 후 인증을 원하실 경우, 신분증, 주소증명, 3-D 셀카, 입금 증명과 같은 당사에서 일반적으로 요구하는 인증 문서를 모두 제출하셔야 합니다. 다만, 30일 이내에만 절차를 완료하시면 됩니다.
자발적으로 인증 절차 거치는 방법:
- 플랫폼에 접속하세요.
- 프로필 아이콘을 클릭하세요.
- 페이지 하단에서 프로필 설정을 클릭하세요.
- 계정 인증을 클릭하세요.
버튼이 활성화 되어있지 않거나 존재하지 않을 경우, 고객 지원 채팅으로 문의 부탁드립니다. 빠른 문제 해결에 최선을 다하겠습니다.
언제 자발적 인증 과정이 완료되나요?
문서들이 업로드된 후 인증절차는 24시간 이내에 완료됩니다. 그러나 예상치 못한 상황이 발생할 경우, 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.
인증 절차 상태에 대한 이메일이나 SMS 안내를 전송해드립니다. 프로필에서도 인증 절차 현재 상태를 확인하실 수 있습니다.
추가 문서 제출이 필요한 경우, 즉시 이메일을 통해 연락드립니다.
인증 절차에 관한 모든 업데이트는 프로필 상 계정 인증 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
인증 섹션으로 이동하는 방법:
- 플랫폼에 접속하세요.
- 프로필 아이콘을 클릭하세요.
- 페이지 하단에서 프로필 설정을 클릭하세요.
- 계정 인증을 클릭하세요.
- 인증 상태에서 업데이트된 정보를 확인하실 수 있습니다.
입금 전 자발적 인증
어떻게 입금 전에 자발적 인증을 완료할 수 있나요?
입금 전에 자발적으로 계정을 인증받으시려면, 신분증, 3-D 셀카, 주소 증명을 업로드하셔야 합니다. 해당 문서들을 업로드하지 않으실 경우 당사에서는 인증 절차를 진행할 수 없습니다.
인증 과정을 통해 고객님의 거래는 입금전부터 안전하게 보호받게 됩니다. 계좌에 추가 입금을 결정하실 경우 새로운 3-D 셀카와 입금 증명 제출만이 요구됩니다.
Olymp Trade 계정으로 로그인하신 후, 인증 섹션에서 간단한 인증 절차를 따라하세요.
1단계. 신분 증명
정부에서 발급된 신분증만이 인정되며, 신분 증명 문서에는 이름, 생년월일, 그리고 식별가능한 사진이 부착되어 있어야 합니다. 당사에서는 여권이나 주민등록증의 컬러 스캔이나 사진을 선호하지만, 운전면허증도 사용가능합니다.
2단계. 3-D 셀카
컬러 3-D 셀카 촬영을 위해 카메라가 필요합니다. 플랫폼에서 상세한 설명을 확인하실 수 있습니다.
3단계. 주소 증명
제출하신 주소 증명에는 이름, 주소, 발급날짜가 포함되어 있어야 하며 3개월 이내에 발급된 문서만이 인정됩니다.
주소 증명을 위해 다음 문서들을 사용하실 수 있습니다.
– 은행 기록 (주소가 명기되어 있을 경우)
– 신용카드 내역서
– 전기, 수도 또는 가스요금 통지서
– 유선전화요금 통지서
– 인터넷요금 통지서
– 거주하는 지역 시청 및 구청으로부터 수취한 편지
– 세금신고서 또는 통지서
인증 요청을 받으신 후 30일 이내에 절차가 완료되어야 합니다.
– 상기된 문서들의 스캔본이나 사진을 업로드하셔도 됩니다.
– 문서 업로드시 모든 정보가 명확하게 식별가능하며 초점이 엇나가지 않았는지 확인해주십시오.
입금 후 자발적 인증
입금 후에는 어떻게 자발적 인증 절차를 완료할 수 있나요?
입금 이후에 계정을 인증받으실 경우, 신분증, 3-D 셀카, 주소 증명 그리고 입금 증명을 업로드하셔야 합니다. 상기된 문서들을 모두 제출하지 않으실 경우 당사에서는 인증 절차를 진행할 수 없습니다. 계정 인증 절차는 고객님의 금융 거래를 안전하게 보호하는 역할을 합니다.
인증 요청 후 30일 이내에 절차를 완료하셔야 합니다.
Olymp Trade 계정에 로그인 후, 인증 섹션으로 이동하세요. 이곳에서 쉽고 간편한 인증 절차 단계를 거치시면 됩니다.
1단계. 신분 증명
정부에서 발급된 신분증만이 인정되며, 신분 증명 문서에는 이름, 생년월일, 그리고 식별가능한 사진이 부착되어 있어야 합니다. 당사에서는 여권이나 주민등록증의 컬러 스캔이나 사진을 선호하지만, 운전면허증도 사용가능합니다.
문서 업로드시 모든 정보가 명확하게 식별가능하며 초점이 엇나가지 않았는지 확인해주십시오.
2단계. 3-D 셀카
컬러 3-D 셀카 촬영을 위해 카메라가 필요합니다. 플랫폼에서 상세한 설명을 확인하실 수 있습니다.
3단계. 주소 증명
제출하신 주소 증명에는 이름, 주소, 발급날짜가 포함되어 있어야 하며 3개월 이내에 발급된 문서만이 인정됩니다.
주소 증명을 위해 다음 문서들을 사용하실 수 있습니다.
– 은행 기록 (주소가 명기되어 있을 경우)
– 신용카드 내역서
– 전기, 수도 또는 가스요금 통지서
– 유선전화요금 통지서
– 인터넷요금 통지서
– 거주하는 지역 시청 및 구청으로부터 수취한 편지
– 세금신고서 또는 통지서
4단계. 입금 증명
체크 카드를 사용하여 입금하셨을 경우, 카드 전면의 복사본 또는 사진을 업로드 하셔야 합니다. 카드번호 처음 여섯자리, 마지막 네자리, 그리고 유효기간이 카드 전면에 명기되어 있어야 하며, 나머지 카드 번호는 보이지않게 가려서 업로드 하십시오.
전자 지갑을 통해 입금하셨을 경우, 지갑번호 또는 이메일 주소, 계정주 이름, 날짜와 금액이 명시된 거래내역이 포함되어 있는 문서를 제출하셔야 합니다.
문서를 업로드하시기 전에, 고객님의 전자 지갑이 해당 기관으로부터 인증받았는지 확인하십시오.
전신송금을 통해 입금하셨을 경우, 다음 사항들이 명확하게 식별가능해야 합니다. 은행 계좌번호, 계좌 소유자 이름, 날짜와 금액등이 명기된 거래 내역.
– 소유주의 이름, 계좌 번호, 전자지갑 번호 또는 이메일, 플랫폼으로의 거래 내역이 한 이미지 상에서 확인 불가하다면, 다음과 같이 스크린샷을 두장 제출해 주십시오.
첫번째 스크린샷에는 소유주의 이름과 전자 지갑 또는 계좌 번호가 명기되어 있어야 합니다.
두번째 스크린샷에는 전자지갑 전호 또는 은행 계좌번호와 플랫폼으로의 거래 내역이 명기되어 있어야 합니다.
– 상기된 문서들의 스캔본이나 사진 역시 제출 가능합니다.
– 제출되는 모든 문서들은 명확한 식별이 가능해야하며, 잘린 부분이 있거나 초점이 엇나가서는 안됩니다. 사진이나 스캔본의 경우 컬러만 인정되며, 흑백본의 경우 사용하실 수 없습니다.
인증 결과
이미 계정을 인증받았습니다. 재인증이 필요한가요?
새로운 결제 방법을 사용하시거나 결제 방법을 변경하실 때마다 인증이 새로이 요청됩니다.
– 당사로부터 공식적인 요청을 받기 전에 인증을 희망하실 경우, 30일 이내에만 절차를 완료하시면 됩니다.
– 자발적으로 인증 절차를 완료하시기 전에 당사로부터 인증 요청을 받으셨을 경우, 14일 이내에 절차를 완료하셔야 합니다.
새로운 결제 수단을 인증받으시려면, 컬러 3-D 셀카와 입금 증명을 제출하셔야 합니다.
– 체크 카드를 사용하여 입금하셨을 경우, 카드 전면 복사본 또는 사진을 업로드 하셔야 합니다. 카드번호 처음 여섯자리, 마지막 네자리, 그리고 유효기간이 카드 전면에 명기되어 있어야 하며, 나머지 카드 번호는 보이지않게 가려서 업로드 하십시오.
– 전자 지갑을 통해 입금하셨을 경우, 지갑번호 또는 이메일 주소, 계정주 이름, 날짜와 금액이 명기된 거래내역이 포함되어 있는 문서를 제출하셔야 합니다.
문서를 업로드하시기 전에, 고객님의 전자 지갑이 해당 기관으로부터 인증받았는지 확인하십시오.
– 전신송금을 통해 입금하셨을 경우, 다음 사항들이 명확하게 식별가능해야 합니다. 은행 계좌번호, 계좌 소유자 이름, 날짜와 금액등이 명기된 거래 내역.
– 소유주의 이름, 계좌 번호, 전자지갑 번호 또는 이메일, 플랫폼으로의 거래 내역이 한 이미지 상에서 확인 불가하다면, 다음과 같이 스크린샷을 두장 제출해 주십시오.
첫번째 스크린샷에는 소유주의 이름과 전자 지갑 또는 계좌 번호가 명기되어 있어야 합니다.
두번째 스크린샷에는 전자지갑 전호 또는 은행 계좌번호와 플랫폼으로의 거래 내역이 명기되어 있어야 합니다.
– 상기된 문서들의 스캔본이나 사진 역시 제출 가능합니다.
– 제출되는 모든 문서들은 명확한 식별이 가능해야하며, 잘린 부분이 있거나 초점이 엇나가서는 안됩니다. 사진이나 스캔본의 경우 컬러만 인정되며, 흑백본의 경우 사용하실 수 없습니다.
이미 인증 절차를 완료했음에도 다른 인증 요청을 받으셨다면, 계정 인증 섹션의 안내를 따라주시기 바랍니다. 다른 궁금한 점들이 있으시다면, 서비스 지원팀이나 고객지원팀(kyc@olymptrade.com)으로 문의하십시오.
인증 절차는 언제 완료되나요?
문서들이 업로드된 후 인증절차는 24시간 이내에 완료됩니다. 그러나 예상치 못한 상황이 발생할 경우, 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.
인증 절차 상태에 대한 이메일이나 SMS 안내를 전송해드립니다. 프로필에서도 인증 절차 현재 상태를 확인하실 수 있습니다.
추가 문서 제출이 필요한 경우, 즉시 이메일을 통해 연락드립니다.
인증 절차에 관한 모든 업데이트는 프로필 상 계정 인증 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
인증 섹션으로 이동하는 방법:
- 플랫폼에 접속하세요.
- 프로필 아이콘을 클릭하세요.
- 페이지 하단에서 프로필 설정을 클릭하세요.
- 계정 인증을 클릭하세요.
- 인증 상태에서 업데이트된 정보를 확인하실 수 있습니다.
인증 절차 결과는 어떻게 알아볼 수 있나요?
모든 문서들이 바르게 업로드 되어 인증 절차가 완료되었다면, 이메일과 SMS를 통해 결과를 알려드립니다.
또한 고객님의 프로필에서 인증 절차 현재 상태를 확인하실 수 있습니다.
인증 절차 완료 기한은 언제인가요?
- 필수 인증
인증 요청을 받으신 후 14일 이내에 절차를 완료하셔야 합니다. 필수 문서를 모두 제출하지 않으셨을 경우 당사에서는 인증 절차를 진행할 수 없습니다.
계정 인증이 완료된 후, Olymp Trade 플랫폼의 모든 혜택들을 이용하실 수 있습니다.
- 자발적 인증
당사로부터 공식적인 요청을 받기 전에 인증을 희망하실 경우, 30일 이내에만 절차를 완료하시면 됩니다.
인증 절차를 완료하는데 시간이 얼마나 걸리나요?
문서들이 업로드된 후 인증절차는 24시간 이내에 완료됩니다. 그러나 예상치 못한 상황이 발생할 경우, 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.
인증 절차 상태에 대한 이메일이나 SMS 안내를 전송해드립니다. 프로필에서도 인증 절차 현재 상태를 확인하실 수 있습니다.
폐쇄된 계정 등 다른 문제
계정이 폐쇄되었을 경우 어떻게 인증을 완료할 수 있나요?
몇몇 경우, 계정이 폐쇄 또는 차단되었을 때에도 인증 절차를 완료하실 수 있습니다.
그러나, 최종 결과는 고객지원부서의 결정에 따르게 됨을 안내드립니다.
다른 궁금한 점들이 있으시다면, 서비스 지원팀이나 고객지원팀(kyc@olymptrade.com)으로 문의하십시오.
만일 카드에 제한이 걸려있다면 어떻게 인증절차를 완료할 수 있나요?
사용이 제한된 카드를 이용하여 인증을 원하실 경우, 카드가 본인 소유임을 증명할 수 있는 은행에서 발급된 내역서나 증명 문서가 필요합니다. 또는 온라인 뱅킹 기록 스크린샷을 제출하실 수 있습니다.
문서 업로드시 이름과 카드번호가 명기되어 있는지 확인하세요. 모든 정보가 명확하게 식별가능하며 초점이 엇나가지 않아야 합니다.
필요한 문서를 은행으로부터 제공받을 수 없는 경우, 플랫폼내 온라인 채팅을 사용하여 서비스 지원팀에 연락주시기 바랍니다.
체크 카드에 소유주 이름이 적혀있지 않을 경우 어떻게 인증을 완료하나요?
체크 카드에 소유주의 이름이 표시되어 있지 않을 경우, 카드 번호와 소유주의 이름이 명기된 온라인 뱅킹 시스템 스크린샷을 제출하실 수 있습니다.
또는 사용하시는 은행에 카드의 소유주 이름 등 모든 관련 정보가 포함된 문서를 요청하십시오.
모든 정보가 명확하게 식별가능하며 초점이 엇나가지 않았는지 확인해주십시오.
다른 궁금한 점들이 있으시다면, 서비스 지원팀이나 고객지원팀(kyc@olymptrade.com)으로 문의하십시오.
타인 소유의 카드로 입금했을 경우 어떻게 계정을 인증받을 수 있나요?
계정 인증을 희망하실 경우 다음 문서들을 제출하십시오.
– 입금에 사용하신 카드 소유주의 이름이 적힌 여권이나 신분증 컬러 복사본
– 사용하신 카드 소유주가 여권이나 주민등록증 같은 본인의 신분증을 들고 찍은 셀카
모든 정보가 명확하게 식별가능하며 초점이 엇나가지 않았는지 확인해주십시오.
제 3자의 결제 수단을 사용하는 것은 고객 계약 1.4.6. 조항 위반입니다.
인증과 관련된 최종 결과는 당사 고객지원부서의 결정에 따르게 됨을 안내드립니다.
다른 궁금한 점들이 있으시다면, 서비스 지원팀이나 고객지원팀(kyc@olymptrade.com)으로 문의하십시오.
인증이 완료된 계정에 로그인할 수 없는 경우 어떻게 해야하나요?
지원 서비스팀에 문의 후 고객님의 상황을 설명하시면, 안내 도와드리겠습니다.
계정 인증 절차가 완료되지 않는 경우도 있나요?
자주는 아니지만, 종종 그런 경우가 있습니다.
사용자가 법적 성인으로서 플랫폼의 규정에 맞게 트레이딩 하였으며, 인증 관련 문서들이 모두 올바르게 제출되었을 경우 이러한 문제는 발생하지 않습니다.