인출 Withdrawal | Olymp Trade Help Center

인출 요청

자금을 인출하려면 어떻게 해야 하나요?

PC버젼

어플버젼

플랫폼 사용자 계정으로 이동하여 “인출”을 선택합니다.
금액을 선택합니다. 최소 인출 금액은 10달러/10유로/50헤알이지만 결제 시스템에 따라 달라질 수 있습니다.
“예수금” 영역에서 인출할 수 있는 금액 정보를 볼 수 있습니다.
“요청하기”를 클릭합니다.

자금 인출이 가능한 결제 방법은 무엇이 있나?

결제했던 방식으로만 자금을 인출할 수 있습니다.

입금 방법이 2가지였다면 출금액은 각 방법에서 입금한 금액에 비례해야 합니다.

인출 요청 금액이 왜 나누어져서 오나요?

결제 시스템의 운영 기능 때문에 이런 상황이 발생하기도 합니다.

인출 요청을 했는데 인출 요청을 한 금액의 일부만 카드나 전자 지갑으로 이체될 수 있습니다. 이 경우 인출 요청 상태가 “진행 중”인 것입니다. 그러니 너무 걱정하지 마세요. 일부 은행과 결제 시스템에는 최대 지급 금액 제한이 있어서 그보다 큰 금액은 소액으로 나누어서 입금될 수 있습니다.

인출 요청한 금액은 모두 접수되어도 자금 이체에는 몇 가지 단계가 있을 수 있습니다.

참고: 이전 인출 요청이 처리된 후에만 새로운 인출 요청을 할 수 있습니다. 한 번에 인출 요청을 여러 번 할 수 없습니다.

자금 인출 요청 취소

인출 요청을 처리하는 데는 시간이 필요합니다. 그 시간 동안 해당 금액으로 트레이딩을 할 수 있습니다. 그러나 인출 요청 금액보다 계좌 금액이 적다면 인출 요청이 자동으로 취소됩니다. 그 외에도 사용자 계정의 “거래” 메뉴로 가서 요청을 취소하여 인출 요청을 스스로 취소할 수도 있습니다.

자금 인출 서류를 제공해야 합니까?

미리 제공할 필요는 없으며, 요청받을 때만 문서를 업로드해주시면 됩니다. 이 절차를 통해 예금된 금액에 추가 보안 활동을 할 수 있습니다.계정을 인증해야 하는 경우에는 이메일로 확인하는 방법을 알려드립니다.

은행에서 내 인출 요청을 거절하면 어떻게 해야 합니까?

걱정하지 마십시오. 요청이 거부되었다면 저희가 알 수 있습니다. 유감스럽게도 은행은 거절 이유를 알려주지 않습니다. 그런 경우에는 저희가 무엇을 해야 하는지 설명하는 이메일을 보내겠습니다.

인출 요청하는 데 얼마나 오래 걸리나요?

저희는 모든 고객의 요청을 최대한 빨리 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 인출에는 영업일 기준 2~5일이 소요됩니다. 요청 처리 기간은 사용한 결제 방법에 따라 다릅니다.

인출 처리 시간

인출 요청하는 데 얼마나 오래 걸리나요?

왜 입금은 즉시 처리되지만, 인출에는 시간이 걸리나요?

입금할 때에는 저희는 요청을 처리하고 자금을 융자받아서 즉시 처리합니다.

인출 요청은 플랫폼과 은행 및 결제 시스템 사이에서 처리됩니다. 해당 단계에서 거래 상대방이 증가하며 요청을 완료하는 데 더 많은 시간이 필요합니다. 게다가 각 결제 시스템은 인출 처리 기간이 있습니다.

평균적으로 자금은 영업일 기준 2일 이내에 은행 카드로 입금됩니다. 그러나 어떤 은행은 자금 이체에 영업일 기준 30일이 소요되기도 합니다.

전자지갑 소지자는 플랫폼에서 요청을 처리하면 자금을 받습니다.

계정에 “지불이 성공적으로 완료되었습니다”라고 떴는데 자금을 받지 못했더라도 걱정하지 마세요.

이는 저희가 자금을 이체했고 인출 요청을 이제 은행 또는 결제 시스템이 처리하고 있다는 의미입니다. 이 과정의 진행 속도는 저희가 처리할 수 없습니다.

계좌에서 자금이 언제 인출됩니까?

인출 요청이 처리되면 트레이딩 계좌에서 자금이 인출됩니다. 인출 요청이 일부만 처리되었다면 자금도 계정에서 일부만 인출됩니다.

요청 상태가 "자금 지급(페이아웃)이 성공적으로 완료되었습니다" 인데도 자금을 이체받지 못하였습니다. 어떻게 된거죠?

"페이아웃이 성공적으로 완료되었습니다.” 상태는 당사에서 고객님의 요청을 처리하였으며 자산을 고객님의 은행 계좌나 전자 지갑으로 송금하였음을 뜻합니다. 요청이 처리되면 당사 쪽에서의 페이아웃은 완료된 것으로 간주되며, 당사의 요청 처리 이후 추가적으로 소요되는 대기시간은 고객님이 선택하신 결제/지불 방법에 의해 달라집니다. 자산을 이체받으시기까지 주로 영업일 기준 2-3일 정도가 소요됩니다. 영업일 기준 2-3일이 지난 후에도 자금을 이체받지 못하셨다면, 사용하시는 은행이나 결제 시스템에 문의하십시오.

은행들이 송금을 거부하는 경우도 존재합니다. 이 경우, 고객님의 전자 지갑으로 송금해드리겠습니다.

또한, 각 결제 방법마다 일일 입금/출금한도가 다를 수 있음을 유의해주세요. 고객님의 요청이 사용하신 결제 방법의 일일 거래한도를 초과했을 수도 있습니다. 이 경우, 사용하시는 은행이나 결제 방법의 고객지원팀에 문의해주시길 바랍니다.

입출금 출처

2가지 결제 방법으로 자금을 인출하는 방법은 어떻게 이루어지나요?

두 가지 결제 방법을 사용했다면 인출하려는 예금액은 비례로 배분되어 각각 출처로 이체되어야 합니다.

예를 들어, 한 거래자가 계정에 은행 카드로 40달러를 입금했습니다. 그 트레이더는 나중에 넷텔러 전자 지갑을 이용하여 100달러를 입금했습니다. 그리고 계정 잔액이 300달러로 증가했습니다. 예치했던 140달러를 인출하는 방법은 다음과 같습니다. 40달러는 은행 카드로 보내야 합니다 100달러는 넷텔러 전자 지갑으로 보내야 합니다 이 규칙은 입금했던 금액에만 적용됩니다. 수익은 제한 없이 모든 지불 방법으로 인출할 수 있습니다.

저희는 금융 기관으로서 국제법 규정을 준수해야 하므로 이러한 규칙을 도입했습니다. 이 규칙에 따르면 두 가지 이상 방법으로 결제한 금액은 해당 방법으로 비례하여 인출되어야 합니다.

결제 방법을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

계정을 인증한 후에 지원 상담사가 저장된 결제 방법을 제거할 수 있는지 확인합니다. 다른 모든 결제 방법으로 자금을 인출할 수 있게 됩니다.

ARN은 무엇을 의미합니까?

ARN은 취득자 참조 번호(Acquirer's Reference Number)를 나타냅니다. 은행 거래를 추적하거나 은행 상태를 확인하고 계정에 입금해야 하는 시점을 알아볼 때 이 번호를 사용합니다. ARN은 은행에서 인출 과정이 지연될 때도 유용합니다.

만일 내 카드나 전자지갑이 더이상 활성화되어있지 않다면 어떻게 해야 하나요?

도난, 한도초과, 사용기간 만료등의 이유로 카드를 사용하실 수 없다면, 출금 요청을 제출하시기 전에 해당 사항을 당사의 지원팀에게 알려주시기 바랍니다. 이미 출금 요청을 제출하셨을 경우, 당사의 지원팀에게 알려주세요. 당사 재무팀 직원이 전화나 이메일을 통하여 대체 출금 방법에 대해 안내드리겠습니다.

은행 카드로 출금을 희망하는데, 왜 전자 지갑 정보를 제공해야 하나요?

경우에 따라, 은행 카드를 이용하여 초기 입금액보다 더 큰 금액을 이체시킬 수 없는 상황이 발생합니다. 안타깝게도 은행들은 이러한 이체가 거부되는 이유를 밝히지 않고 있습니다. 이러한 문제가 발생할 경우, 당사에서는 이메일이나 전화 통화를 통해 관련 정보를 상세하게 제공해드리겠습니다.