Pengesahan - Mandatori

Untuk melihat artikel ini dalam skrin penuh, klik pada pautan ini.

Proses pengesahan ialah semakan identiti untuk memastikan keselamatan akaun anda dan semua transaksi kewangan anda.

✅Bilakah saya perlu lulus pengesahan mandatori?

Pengesahan mandatori boleh diminta apabila anda mencuba sebarang transaksi kewangan di platform. Ia juga boleh diminta apabila anda ingin menukar maklumat hubungan anda atau sistem pengesahan dua faktor. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat faktor lain seperti yang diterangkan dalam Polisi KYC kami.

💡 Dalam sesetengah kes apabila pengesahan diminta secara mandatori, sekatan mungkin dikenakan sehingga pengesahan selesai.

📝Apakah dokumen yang perlu saya muat naik?

Semasa pengesahan mandatori, anda perlu memuat naik:

• Bukti identiti

Anda boleh memuat naik pasport, dokumen pengenalan negara (ID) atau lesen memandu anda untuk mengesahkan identiti anda. Dokumen anda hendaklah mengandungi nama, tarikh lahir dan gambar anda.

Anda boleh mendapatkan petua berguna untuk mengesahkan dokumen identiti anda dalam artikel ini.

• Selfie 3D

Untuk memuat naik swafoto 3D anda, letakkan muka anda dalam bingkai dan gerakkan kepala anda dalam bulatan. Anda akan menemui arahan pada platform semasa pengesahan.

Lihat artikel ini untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara mengambil swafoto 3D.

⚠ Anda juga mungkin diminta untuk memuat naik:

• Bukti alamat

Anda boleh mengesahkan kediaman anda melalui fungsi Geolokasi. Sebagai alternatif, anda boleh memuat naik dokumen dengan nama penuh, alamat dan tarikh pengeluaran anda. Tarikh pengeluaran hendaklah kurang daripada tiga (3) bulan yang lalu. Berikut ialah beberapa contoh dokumen yang boleh anda gunakan untuk mengesahkan alamat anda:

• Penyata bank
• Bil Elektrik, Air atau Gas
• Bil telefon mudah alih atau talian tetap
• Bil internet

Baca lebih lanjut tentang pengesahan bukti alamat anda dalam artikel ini.

• Bukti pembayaran

Dokumen yang diperlukan untuk mengesahkan pembayaran anda bergantung pada kaedah yang anda gunakan untuk mendepositkan pada platform. Biasanya dokumen atau gambar harus mengandungi nama, tarikh dan jumlah deposit anda.

Anda boleh menemui senarai kaedah pembayaran dan cara mengesahkannya dalam artikel ini.

⏰Berapa lama masa yang diambil untuk akaun saya disahkan?

Sebaik sahaja anda memuat naik dokumen anda, proses pengesahan boleh mengambil masa dari 24 jam sehingga 5 hari bekerja.

Anda akan menerima e-mel atau pemberitahuan SMS tentang status pengesahan anda. Anda juga boleh menjejaki status pengesahan dalam profil anda.

🤔Bagaimana saya boleh mengesahkan akaun saya?

Apabila pengesahan diminta secara mandatori dalam akaun anda, anda akan menerima pemberitahuan dalam alamat e-mel berdaftar anda. Ikuti langkah-langkah dalam e-mel untuk melengkapkan proses pengesahan anda. Anda juga akan menerima pemberitahuan dalam apl dan versi web platform.

Sebagai alternatif, anda boleh mengakses bahagian pengesahan kami menggunakan pautan ini.

Anda juga boleh mengakses borang pengesahan dalam bahagian 'Profil'. Ini caranya:

(Gambar penuh)

💡 Berapa lama masa yang saya ada untuk melengkapkan pengesahan?

Anda boleh melengkapkan proses pengesahan pada bila-bila masa. Dalam sesetengah kes, sekatan mungkin dikenakan selepas 14 hari sejak pengesahan diminta. Walau bagaimanapun, anda akan menemui masa yang tepat untuk mengesahkan akaun anda dalam e-mel pemberitahuan.

Anda akan menerima e-mel atau pemberitahuan SMS mengenai status pengesahan anda. Anda juga boleh menjejak status semasa pengesahan anda dalam bahagian 'Pengesahan Akaun'.

🎥 Berikut ialah video tentang proses pengesahan:

Sekiranya panduan ini membantu, sila nilaikan kami dengan suka 👍!