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Verificação do comprovante de pagamento |
Em alguns casos, você precisará verificar os métodos de pagamento usados para depositar na plataforma. Os documentos que você pode enviar dependem do seu método de pagamento. Normalmente, o documento deve mostrar seu nome completo, data do depósito e valor. |
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Selecione seu método de pagamento para verificar os documentos necessários |
Astropay
Você precisará fazer o upload de uma captura de tela da página web do AstroPay, onde seu nome completo e o depósito na plataforma estejam visíveis.
Observe que a captura de tela deve ser feita na versão web do AstroPay. Recomendamos fortemente o upload de capturas de tela completas, sem edições digitais ou cortes.
Aqui está um exemplo de como deve ser:
Cartões bancários
Você precisará fazer o upload de uma foto do seu cartão contendo as seguintes informações:
- Os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos do seu cartão.
- Data de validade.
- Nome do titular do cartão.
O verso do seu cartão e as demais informações podem ser cobertos.

Seu nome não está impresso no cartão? |
Se o seu cartão bancário não mostrar seu nome, você pode fazer o upload de um dos seguintes documentos:
- Uma captura de tela do sistema de internet banking onde seu nome e o depósito feito na plataforma estejam visíveis.
- Um extrato bancário onde seu nome e o depósito feito na plataforma estejam visíveis.
Recomendamos o upload de um extrato bancário completo na versão PDF.
Aqui está um exemplo:
Como verificar um cartão virtual (E-card)? |
Para verificar seu cartão virtual, você pode fazer o upload de um dos seguintes documentos:
- Uma captura de tela do seu cartão virtual, onde seu nome, os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos, e a data de validade do cartão estejam visíveis.
Uma captura de tela do sistema de internet banking onde seu nome e o depósito feito na plataforma estejam visíveis.
Um extrato bancário onde seu nome e o depósito feito na plataforma estejam visíveis.
Certifique-se de que o documento contenha seu nome completo e a data e hora do depósito feito na plataforma. Todas as informações fornecidas precisam estar visíveis e nítidas.
Aqui está um exemplo:
Como verificar um cartão bloqueado ou roubado? |
Não se preocupe! Para verificar um cartão bloqueado ou roubado, você pode fornecer um documento oficial do seu banco, como:
- Um extrato bancário onde seu nome e o depósito feito na plataforma estejam visíveis.
- Uma captura de tela do seu internet banking com o número do seu cartão e nome.
- Uma carta do seu banco descrevendo os motivos pelos quais seu cartão foi bloqueado.
Certifique-se de que o documento contenha seu nome completo e o número do seu cartão. Todas as informações fornecidas precisam estar visíveis e nítidas.
Internet Banking / Transferência Bancária
Recomendamos o upload de um único documento com todas as informações. Se não for possível, você pode fazer o upload dos seguintes documentos:
- Captura de tela do seu Internet Banking onde o número da sua conta e seu nome completo estejam visíveis.
- Captura de tela do seu depósito. O número da conta, a data e o valor devem estar visíveis.
Aqui está um exemplo de como devem ser:
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Depósito para a plataforma
Neteller
Você precisará fazer o upload de uma captura de tela do seu histórico de transações do Neteller, onde as seguintes informações estejam visíveis:
- Nome completo.
- Número da carteira.
- E-mail registrado.
- Data e valor de um depósito feito para a plataforma.
Recomendamos fortemente o upload de capturas de tela completas, sem edições digitais ou cortes.
Aqui está um exemplo de como deve ser:
Como tirar a captura de tela do seu histórico de transações? |
- Faça login na sua página de perfil do Neteller.
- Clique em ‘Histórico’ no menu.
- Filtre o tipo de transação e data para que o depósito feito na plataforma esteja visível.
- Clique no ícone de ‘Perfil’.
Tire uma captura de tela com os dados da transação e a janela do perfil visíveis ao mesmo tempo.
Dinheiro Perfeito
- Você precisa fazer o upload de uma captura de tela mostrando seu nome completo e o número da sua carteira digital.
Além disso, o URL da página web, o status da sua conta e o seu e-mail registrado devem estar visíveis na imagem. Recomendamos fortemente tirar uma captura de tela completa, sem edições ou cortes.
Aqui está um exemplo de como deve ser:
Por favor, note que sua conta do Perfect Money deve estar verificada.
Para fazer isso, vá até a guia "Configurações" e selecione "Verificação de Conta". Lá você encontrará as instruções para verificar sua carteira.
Skrill
Você precisará fazer o upload de uma captura de tela do seu histórico de transações do Skrill, onde as seguintes informações estejam visíveis:
- Nome completo.
- Número da carteira.
- E-mail registrado.
- Data e valor de um depósito feito para a plataforma.
Recomendamos fortemente o upload de capturas de tela completas, sem edições digitais ou cortes.
Aqui está um exemplo de como deve ser:
Tire uma captura de tela com os dados da transação e a janela do perfil visíveis ao mesmo tempo.
Como tirar a captura de tela do seu histórico de transações? |
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