Verificação - Processo Obrigatório

 Processo de verificação obrigatório 

O processo de verificação é uma verificação de identidade para  garantir a segurança da sua conta e de todas as suas transações financeiras.  

Quando a verificação for solicitada obrigatoriamente em sua conta, você receberá uma notificação no seu endereço de e-mail registrado.

Você também receberá notificações no aplicativo e nas versões web da plataforma. 

Alternativamente, você pode acessar nossa seção de verificação usandoeste link.

Quando você precisa passar na verificação

A verificação obrigatória pode ser solicitada quando você tenta qualquer transação financeira na plataforma.

Além disso, ao alterar suas informações de contato ou sistemas de autenticação de dois fatores . No entanto, pode haver outros fatores, conforme descrito em nossoPolítica KYC. 

Em alguns casos, quando a verificação é solicitada obrigatoriamente,   restrições podem ser aplicadas  até que a verificação seja concluída.  

Documentos de verificação

🤵 Comprovante de identidade 

Para verificar sua identidade, você pode enviar seu passaporte, documento de identidade nacional (ID) ou carteira de motorista. Seu documento deve conter seu  nome, data de nascimento e fotografia.

🤳 Selfie 3D

Para carregar sua selfie 3D, posicione seu rosto no quadro e mova sua cabeça em um círculo. As instruções estarão na plataforma durante a verificação. 

🏡 Comprovante de endereço 

Você pode confirmar sua residência por meio da  função Geolocalização . Alternativamente, você pode carregar um documento como um extrato bancário ou uma conta de serviços públicos com seu  nome completo , endereço e data de emissão.

Confira  este artigo para mais dicas e exemplos!  

💳 Comprovante de pagamento

Os documentos necessários para verificar seu pagamento dependem do método que você usou para depositar na plataforma. Normalmente, o documento ou foto deve conter  seu nome, data e valor do depósito.

Confira  este artigo para mais dicas e exemplos!  

Prazo de verificação de documentos 

Depois de enviar seus documentos, o processo de verificação pode levar de  24 horas até 5 dias úteis . 

Você receberá uma notificação por e-mail ou SMS sobre seu status de verificação. Você também pode rastrear o status de verificação em seu perfil.

Você pode concluir o processo de verificação a qualquer momento.  No entanto,   restrições podem ser aplicadas após 14 dias  desde que a verificação foi solicitada.  O tempo exato que você tem para verificar sua conta será encontrado no e-mail de notificação.