Verificação - Processo Voluntário

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O processo de verificação é uma verificação de identidade para garantir a segurança de sua conta e de todas as suas transações financeiras. Recomendamos que você passe pelo processo de verificação voluntariamente, sem pressa e no seu próprio ritmo.

💡 Você pode optar por verificar voluntariamente sua conta a qualquer momento.

📝Quais documentos devo enviar?

Durante a verificação voluntária, você precisa carregar:

Documento de identidade

Você pode fazer o upload do seu passaporte, Documento de Identidade(RG) ou carteira de motorista para verificar sua identidade. O documento deve conter seu nome, data de nascimento e fotografia.

Você pode encontrar dicas úteis para verificar seu documento de identidade neste artigo.

Selfie 3D

Para carregar sua selfie 3D, coloque seu rosto no quadro e mova sua cabeça em um círculo. Você encontrará as instruções na plataforma durante a verificação.

Confira este artigo para obter mais informações sobre como tirar uma selfie 3D.  

⏰ Quanto tempo leva para minha conta ser verificada?

Depois de enviar seus documentos, o processo de verificação pode levar entre 24 horas e 5 dias úteis.

Você receberá uma notificação por e-mail ou SMS sobre o status da sua verificação. Você também pode acompanhar o status de verificação em seu perfil.

🤔Como posso verificar minha conta?

• Vá para nossa seção de verificação usando este link.
• Assista ao vídeo informativo e clique em "Iniciar verificação".
• Carregue seus documentos seguindo as instruções no formulário. 

Você também pode acessar a área de verificação na aba "Configurações" do seu perfil. Aqui está como fazê-lo: 

(Tamaho completo)

✨Por que devo verificar voluntariamente minha conta?

• Solicitar o processo de verificação voluntariamente permite depositar com cartões Visa.
• A verificação voluntária não tem limites de tempo ou restrições. Você pode enviar seus documentos no seu próprio ritmo!
• Garante que você não terá complicações nas transações com sua conta no futuro.
• Tem menos requisitos do que a verificação obrigatória: apenas o seu documento de identidade e uma selfie.

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