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Processo de verificação |
| O processo de verificação é uma verificação de identidade para garantir a segurança da sua conta e de todas as suas transações financeiras. Para verificar sua conta, você precisará enviar seu National ID e selfie 3D. Às vezes, você pode ter que enviar seu comprovante de pagamento e comprovante de endereço. |  |
O processo de verificação pode ser voluntário ou obrigatório . No entanto, verificar sua conta voluntariamente é mais tranquilo!
Verificação Voluntária |
Verificação Obrigatória |
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Você pode escolher verificar sua conta voluntariamente a qualquer momento . |
A verificação obrigatória pode ser solicitada quando você tenta qualquer transação financeira na plataforma. |
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Durante a verificação voluntária, você precisa enviar:
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Durante a verificação obrigatória, você precisa enviar:
Você também pode ser solicitado a enviar:
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Saiba mais sobre o processo de Verificação Voluntária aqui. |
Saiba mais sobre o processo de Verificação Obrigatória aqui. |
Documentos de verificação |
Prova de identidade
Você pode fazer o upload do seu passaporte, documento de identidade nacional (ID) ou carteira de motorista para verificar sua identidade. Seu documento deve conter seu nome, data de nascimento e fotografia.
Você pode obter dicas úteis para verificar seu documento de identidade neste artigo.
Selfie 3D
Para fazer o upload da sua selfie em 3D, posicione seu rosto no enquadramento e mova a cabeça em um círculo. Você encontrará as instruções na plataforma durante a verificação.
Confira este artigo para mais informações sobre como tirar uma selfie em 3D.
Comprovante de endereço
Você pode confirmar sua residência por meio da função de Geolocalização. Alternativamente, você pode fazer o upload de um documento com seu nome completo, endereço e data de emissão. A data de emissão deve ser de menos de três (3) meses atrás. Aqui estão alguns exemplos de documentos que você pode usar para verificar seu endereço:
- Extrato bancário
- Conta de luz, água ou gás
- Fatura de telefone celular ou fixo
- Fatura de internet
Leia mais sobre a verificação de comprovante de endereço neste artigo.
Comprovante de pagamento
Os documentos necessários para verificar seu pagamento dependem do método que você usou para depositar na plataforma. Normalmente, o documento ou foto deve conter seu nome, data e valor do depósito.
Você pode encontrar uma lista de métodos de pagamento e como verificá-los neste artigo.
Prazo de verificação de documentos |
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Depois de enviar seus documentos, o processo de verificação pode levar de 24 horas até 5 dias úteis . Você receberá uma notificação por e-mail ou SMS sobre seu status de verificação. Você também pode rastrear o status de verificação em seu perfil. |
Inicie seu processo de verificação clicando no botão abaixo 👇
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