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Verificación de comprobantes de pago |
En algunos casos, tendrá que verificar los métodos de pago que utiliza para depositar en la plataforma. Los documentos que puede cargar dependen de su método de pago. Por lo general, el documento debe mostrar su nombre completo, fecha de ingreso e importe. |
Seleccione su método de pago para revisar los documentos necesarios |
Tarjeta Bancaria
Deberá cargar una foto de su tarjeta con la siguiente información:
- Los 6 primeros y los 4 últimos dígitos de su tarjeta.
- La fecha de caducidad.
- Nombre del titular de la tarjeta.
Se pueden cubrir el reverso de la tarjeta y el resto de la información.
Aquí hay un ejemplo:
Mi nombre no está impreso en la tarjeta |
- Una captura de pantalla del banco en línea o banco virtual en la que se vea su nombre y el depósito realizado en la plataforma.
- Un extracto bancario o estado de cuenta en el que se vea su nombre y el depósito realizado en la plataforma.
Recomendamos cargar un estado de cuenta completo en formato PDF.
Aquí hay un ejemplo:
¿Cómo verificar una tarjeta virtual? |
Para verificar una tarjeta virtual puede cargar uno de los siguientes documentos:
- Una captura de pantalla de su tarjeta virtual en la que sean visibles su nombre, los 6 primeros y los 4 últimos dígitos, y la fecha de caducidad de su tarjeta.
- Una captura de pantalla del banco en línea o banco virtual en la que se vea su nombre y el depósito realizado en la plataforma.
- Un extracto bancario o estado de cuenta en el que se vea su nombre y el depósito realizado en la plataforma.
Asegúrese de que el documento contenga su nombre completo y la fecha y hora del depósito realizado en la plataforma. Toda la información proporcionada tiene que ser visible y estar enfocada.
Aquí hay un ejemplo:
¿Cómo verificar una tarjeta bloqueada o extraviada? |
Para verificar una tarjeta bloqueada o extraviada puede enviar un documento oficial de su banco, como por ejemplo:
- Un extracto bancario o estado de cuenta en el que se vea su nombre y el depósito realizado en la plataforma.
- Una captura de pantalla de su banca en línea con su número de tarjeta y su nombre.
- Una carta de su banco en la que se describan los motivos por los que se ha bloqueado la tarjeta.
Asegúrese de que el documento contiene su nombre completo y su número de tarjeta. Toda la información proporcionada tiene que ser visible y estar enfocada.
Astropay
Deberá cargar una captura de pantalla de la página web de AstroPay en la que se vea su nombre completo y el depósito realizado a la plataforma.
Tenga en cuenta que la captura de pantalla debe realizarse en la versión web de AstroPay. Recomendamos cargar capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
Aquí tiene un ejemplo de cómo debería verse:
Volet
Deberá cargar dos capturas de pantalla:
- Captura de pantalla de la página de su perfil de Advcash en la que aparecen su número de cuenta y su nombre.
- Captura de pantalla de su depósito a la plataforma. El número de cuenta, la fecha y el importe del depósito deben ser visibles.
Recomendamos cargar capturas de pantalla completas, sin ediciones digitales ni recortes.
Aquí tiene un ejemplo de cómo deben verse:
Banca en línea
Deberá cargar una captura de pantalla o documento PDF de su estado de cuenta bancario o su historial de transacciones. Este documento debe contener:
- Su nombre completo
- Su número de cuenta bancario
- La fecha y monto del último depósito realizado a la plataforma.
Recomendamos cargar capturas de pantalla y documentos completos sin ediciones digitales ni recortes.
Aquí tiene un ejemplo de cómo debería verse:
Recomendamos cargar un solo documento con toda la información. Si no es posible, puede cargar lo siguiente:
- Captura de pantalla de su banca en línea en donde su número de cuenta y su nombre completo son visibles.
- Captura de pantalla de su depósito. El número de cuenta, fecha y monto deben ser visibles.
Banca en línea donde el nombre del titular y número de cuenta son visibles. |
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Depósito a la plataforma donde el número de cuenta, fecha y monto del depósito a la plataforma son visibles. |
Neteller
Deberá cargar una captura de pantalla de su historial de transacciones de Neteller en la que se vea lo siguiente:
- Nombre completo.
- Número de monedero.
- Correo electrónico registrado.
- Fecha e importe de un depósito realizado en la plataforma.
Recomendamos subir capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
Aquí tiene un ejemplo de cómo deberia verse:
Pasos para realizar la captura de pantalla en la versión web: |
- Acceda a su perfil de Neteller.
- Haga clic en 'Historial' en el menú.
- Filtre el tipo de transacción y la fecha para que sea visible el depósito realizado en la plataforma.
- Haga clic en el icono "Perfil".
Haga una captura de pantalla con los datos de la transacción y la ventana del perfil simultáneamente.
Perfect Money
Debe cargar una captura de pantalla que muestre su nombre completo y el número de billetera electrónica debe estar visible.
Además, la URL de la página web, el estado de su cuenta y su correo electrónico registrado deben estar en la imagen. Recomendamos encarecidamente tomar una captura de pantalla completa y no editarla ni recortarla.
Aquí hay un ejemplo de cómo debería verse:
Tenga en cuenta que su cuenta Perfect Money debe ser verificada. Para hacerlo, vaya a la pestaña "Configuración" y seleccione "Verificación de cuenta". Allí encontrarás las instrucciones para verificar tu billetera.
Skrill
Deberá cargar una captura de pantalla de su historial de transacciones de Skrill en la que se vea lo siguiente:
- Nombre completo.
- Número de monedero.
- Correo electrónico registrado.
- Fecha e importe de un depósito realizado en la plataforma.
Recomendamos subir capturas de pantalla completas sin ediciones digitales ni recortes.
Aquí tiene un ejemplo de cómo deberia verse:
Haga una captura de pantalla con los datos de la transacción y la ventana del perfil simultáneamente.
Pasos para realizar la captura de pantalla en la versión web |
- Acceda a su perfil de Skrill.
- Haga clic en 'Historial' en el menú.
- Filtre el tipo de transacción y la fecha para que sea visible el depósito realizado en la plataforma.
- Haga clic en el icono "Perfil".
Webmoney
Debe cargar una captura de pantalla tomada de la versión web de su billetera electrónica Webmoney que muestre la siguiente información:
- Su nombre.
- Webmoney tipo de pasaporte.
- Asegúrese de que su billetera electrónica Webmoney haya pasado la verificación y tenga un pasaporte formal.
Recomendamos subir el documento sin ediciones digitales ni recortes.
Aquí tiene un ejemplo de cómo debería verse su perfil de WebMoney:
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