Vérification - Tout ce que vous devez savoir!

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✨ Quel est le processus de vérification ?

Le processus de vérification est un contrôle d'identité pour assurer la sécurité de votre compte et de toutes vos transactions financières. Vous devrez télécharger des documents tels que votre carte d'identité nationale, votre selfie, une preuve de paiement et une preuve d'adresse pour vérifier votre compte.

🤔Comment puis-je vérifier mon compte ?

Accédez à notre section de vérification en utilisant ce lien.
Regardez la vidéo informative et cliquez sur "Démarrer la vérification".
Téléchargez vos documents en suivant les instructions du formulaire.

⏰Combien de temps faut-il pour que mon compte soit vérifié ?

Une fois que vous avez téléchargé vos documents, le processus de vérification peut prendre de 24 heures à 5 jours ouvrables.

Vous recevrez une notification par e-mail ou SMS concernant votre statut de vérification. Vous pouvez également suivre l'état de la vérification dans votre profil.

📝 Documents de vérification

Preuve d'identité

Vous pouvez télécharger votre passeport, votre pièce d'identité nationale (ID) ou votre permis de conduire pour vérifier votre identité. Votre document doit contenir votre nom, votre date de naissance et votre photo.

Vous pouvez obtenir des conseils utiles pour vérifier votre pièce d'identité dans cet article.

Selfie 3D

Pour télécharger votre selfie 3D, positionnez votre visage dans le cadre et déplacez votre tête en cercle. Vous trouverez les instructions sur la plateforme lors de la vérification.

Consultez cet article pour plus d'informations sur la façon de prendre un selfie 3D.

Un justificatif de domicile

Vous pouvez confirmer votre résidence grâce à la fonction Géolocalisation. Alternativement, vous pouvez télécharger un document avec votre nom complet, votre adresse et la date d'émission. La date d'émission doit être inférieure à trois (3) mois. Voici quelques exemples de documents que vous pouvez utiliser pour vérifier votre adresse :

Relevé bancaire
Facture d'électricité, d'eau ou de gaz
Facture de téléphone portable ou de téléphone fixe
Facture internet

En savoir plus sur la vérification de votre justificatif de domicile dans cet article.

Preuve de paiement

Les documents nécessaires pour vérifier votre paiement dépendent de la méthode que vous avez utilisée pour déposer sur la plateforme. Habituellement, le document ou la photo doit contenir votre nom, la date et le montant du dépôt.

Vous pouvez trouver une liste des méthodes de paiement et comment les vérifier dans cet article.

🎥 Voici une vidéo décrivant le processus de vérification :

Le processus de vérification peut être volontaire ou obligatoire. Cependant, vérifier son compte volontairement c'est plus fluide !

💡 Vérification volontaire

Vous pouvez choisir de vérifier volontairement votre compte à tout moment.

Quels documents dois-je télécharger ?

Lors de la vérification volontaire, vous devez télécharger :

Document d'identité (carte d'identité nationale)
Selfie 3D

Combien de temps ai-je pour télécharger mes documents ?

Lorsque vous demandez une vérification volontaire de votre compte, vous pouvez télécharger vos documents sans limite de temps.

En savoir plus sur le processus de vérification volontaire ici.

💡 Vérification obligatoire

Une vérification obligatoire peut être demandée lorsque vous tentez toute transaction financière sur la plateforme. Cependant, il peut y avoir d'autres facteurs tels que décrits dans notre politique KYC.

Quels documents dois-je télécharger ?

Lors de la vérification obligatoire, vous devez télécharger :

Document d'identité (carte d'identité nationale)
Selfie 3D

Vous pouvez également être invité à télécharger :

Un justificatif de domicile
Preuve de paiement

Combien de temps ai-je pour télécharger mes documents ?

Vous disposerez de 14 jours à compter de la demande officielle de la Société pour effectuer la vérification obligatoire.

En savoir plus sur le processus de vérification obligatoire ici.

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