Help CenterPara ver este artículo en pantalla completa, haga clic en este enlace.
Proceso de Verificación |
| El proceso de verificación es una comprobación de identidad para garantizar la seguridad de su cuenta y de todas sus transacciones financieras. Para verificar su cuenta, tendrá que presentar su Documento Nacional de Identidad y una selfie 3D. Es posible que a veces tenga que enviar su comprobante de pago y su comprobante de domicilio también. |  |
El proceso de verificación puede ser voluntario u obligatorio. Sin embargo, verificar su cuenta voluntariamente es mucho más fácil!
Verificación Voluntaria |
Verificación Obligatoria |
|
Usted puede verificar su cuenta voluntariamente en cualquier momento. |
La verificación obligatoria puede solicitarse cuando se intenta realizar cualquier transacción financiera en la plataforma. |
|
Durante la verificación voluntaria solo necesita cargar:
|
Durante la verificación obligatoria, es necesario cargar:
También es posible que se le solicite enviar:
|
|
|
|
Lea más sbre el proceso de verificación voluntaria aquí. |
Lea más sobre el proceso de verificación obligatoria aquí. |
Documentos para la verificación |
Comprobante de identidad
Puede cargar su pasaporte, Documento Nacional de Identidad (DNI) o licencia de conducir para verificar su identidad. El documento debe contener su nombre, fecha de nacimiento y fotografía.
Puede encontrar consejos útiles para verificar su documento de identidad en este artículo.
Selfie 3D
Para subir su selfie en 3D, coloque su rostro en el marco y mueva la cabeza en círculo. Encontrará las instrucciones en la plataforma durante la verificación.
Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo tomar un selfie en 3D.
Comprobante de domicilio
Puede confirmar su residencia a través de la función de geolocalización. Alternativamente, puede subir un documento con su nombre completo, dirección y fecha de emisión. La fecha de emisión debe ser menor a tres (3) meses. Estos son algunos ejemplos de documentos que puede utilizar para verificar su domicilio:
- Extracto bancario o Estado de cuenta
- Factura de electricidad, agua o gas
- Factura de teléfono móvil o fijo
- Factura de Internet
Lea más sobre la verificación de su prueba de domicilio en este artículo.
Comprobante de pago
Los documentos necesarios para verificar su pago dependen del método que haya utilizado para depositar en la plataforma. Por lo general, el documento o la imagen deben contener su nombre, la fecha y el importe del depósito.
Puede encontrar una lista de métodos de pago y cómo verificarlos en este artículo.
Plazo de comprobación de los documentos |
 |
Una vez que cargue sus documentos, el proceso de verificación puede durar entre 24 horas y 5 días hábiles. Recibirá una notificación por correo electrónico o SMS sobre el estado de su verificación. También puede seguir el estado de la verificación en su perfil. |
Inicie su verificación al darle clic al botón de aquí abajo👇
| Ir a la Verificación |
¡Si le ha resultado útil este artículo, no olvide darle un pulgar arriba 👍!